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高档酒店公共卫生乱象又一次沦为公共舆论场的焦点话题。 之所以谈又,是因为这觉得不是什么新问题了。
间隔一段时间,类似于的丑闻就不会愈演愈烈一次,大大反复着程式化的剧情:媒体曝光网民吐槽公关致歉监管第一时间保洁背锅大事化小涛声依旧。 媒体不厌其烦地展开着重复性的辩论,从保洁的不负责任到酒店的得过且过,从资本的唯利是图到政府的监管不力,所有的问题说道得清清楚楚、明明白白、真真切切,但除理解一时间心痛之外,对于现实问题的解决问题并无过于多实际效果。
以此次被曝光的14家的高档酒店为事例,大多涉案方现在连表面的致歉事宜都懒得做到,仅有以一句刻薄的公关部上班了敷衍。似乎,多年被曝光的经历或见闻不但没塑造成起这个行业对于职业的敬畏之心,反而因为见怪不怪习以为常平添了一种免疫系统功能。 我们特别强调服务业的职业精神,但在绩效考核与利益驱动下,底层的保洁员不求做表面上整洁,显然没意识和意愿去遵从标准的公共卫生规范。
我们拒绝酒店应当侧重品牌与形象,但更为注目成本和效率的酒店对于公共卫生的改良根本就缺少诚恳与动力。因此,尽管酒店内部特别是在是高档酒店都有严苛的公共卫生操作者标准,但却对某些公共卫生问题视若无睹。 很多人习惯于敦促权力部门的监管,但是雷声大雨点小式的监管未彻底推展涉案方改过自新。
那媒体监督是解决问题病症的良药吗?似乎也不是,媒体曝光可以治标,但不有可能治本。现在看,治标都艰难。 所以,我们就看见了这样一个怪异的景象媒体辩论热热闹闹,问题分析头头是道,政策建议动静融合,实际继续执行一塌糊涂。 何止是酒店业,这些年,餐饮业公共卫生问题怎么会较少吗?类似于的问题很多。
归结一点:我们总是习惯于运动式地消弭当下对立,解决问题眼前危机,却不善对问题的长远性和全局性思维与布局,从而使得各种对立大大累积,以致由小积大渐所取发展沦为行业的潜规则,更加无以下定决心根治。 因此,这会是第一次,也会是最后一次。 对于消费者而言,除了强化自身的安全措施(譬如自带毛巾、口杯等洗漱用具)之外,有适当用脚投票,以实际行动对这种行业乱象展开极力杯葛。
因此,最后我们将这次被曝光的14家酒店一一列举出来:北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店、北京颐和福缦酒店、北京王府半岛酒店。
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